TÉRMINOS DE SERVICIO

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DEFINICIONES

  • Evaluar.com: Empresa que presta el servicio

  • Cliente: Persona jurídica que contrata la plataforma y sus servicios.

  • Usuario Autorizado: Persona a quien el Cliente asigna credenciales.

  • Datos del Cliente: Toda información cargada o generada por el Cliente o sus usuarios.

  • Servicios: Acceso y uso de la plataforma SaaS, integraciones y soporte asociados.
  • Contrato: Este documento y la Orden de Servicio correspondiente.
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CONCESIÓN DE LICENCIA

2.1 Evaluar.com otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, para acceder y utilizar los Servicios conforme a este Contrato y la Documentación vigente.

2.2 El Cliente no podrá sublicenciar, revender, alquilar, copiar, ni transferir el Servicio a terceros.

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USO DE LA PLATAFORMA

3.1 El Cliente se compromete a usar el Servicio de acuerdo con la ley y estos Términos, manteniendo la confidencialidad de credenciales y responsabilizándose por el uso de sus Usuarios Autorizados.

3.2 Evaluar.com podrá suspender o terminar el acceso por incumplimiento o uso indebido.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Evaluar.com es titular exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, software, interfaces, códigos y documentación.

4.2 El Cliente conserva la titularidad sobre sus propios Datos del Cliente.

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DATOS Y PRIVACIDAD

5.1 Evaluar.com trata los Datos del Cliente como encargado (“Processor”); el Cliente es el responsable (“Controller”).

5.2 Evaluar.com mantiene medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado, controles de acceso, monitoreo y pruebas de seguridad.

5.3 El Cliente debe asegurarse de contar con base legal y consentimiento adecuado para tratar datos personales a través del Servicio.

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SOPORTE, DISPONIBILIDAD Y ACTUALIZACIONES

6.1 Evaluar.com ofrece soporte estándar durante días y horarios hábiles indicados en la Orden de Servicio.

6.2 Puede realizar mantenimientos y actualizaciones, informando previamente cuando afecten la disponibilidad.

6.3 El Cliente reconoce que el Servicio se presta “tal cual” y acepta riesgos razonables de mantenimiento programado.

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PAGOS, FACTURACIÓN Y SUSPENSIÓN

7.1 El Cliente pagará las tarifas según se acuerde en la Orden de Servicio, en los plazos establecidos.

7.2 Incumplimientos en pagos pueden resultar en intereses y suspensión del acceso hasta regularización.

7.3 Las tarifas no incluyen impuestos aplicables.

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CONFIDENCIALIDAD

8.1 Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información sensible, técnica, comercial, o estratégica intercambiada, salvo obligación legal de revelarla.

8.2 La obligación subsiste por cinco (5) años tras la terminación.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

9.1 Evaluar.com no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, y limita su responsabilidad máxima al monto pagado por el Cliente en los doce (12) meses previos a cualquier reclamo.

9.2 No ofrece garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El Servicio se entrega “tal cual”.

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TERMINACIÓN Y EFECTOS

10.1 Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato por incumplimiento grave, previo aviso y plazo de subsanación razonable.

10.2 A la terminación, el Cliente dejará de acceder al Servicio; Evaluar.com eliminará los Datos del Cliente salvo obligación legal de conservación.

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LEY Y JURISDICCIÓN

11.1 Este Contrato se rige por las leyes de la República del Ecuador, salvo acuerdo escrito distinto.

11.2 Para controversias, las partes se someten a los tribunales de Quito.

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MISCELÁNEA

12.1 El Contrato constituye el acuerdo completo entre las partes, prevaleciendo sobre acuerdos previos.

12.2 Las modificaciones deberán hacerse por escrito y firmadas por ambas partes.

12.3 Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán en vigor.

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CONTACTO

Evaluar.com S.A.C. · Calle Gral. Recavarren 111, Piso 7, Miraflores, Lima, Perú · [email protected] · +51 (1) 708-0000

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