Prueba de confiabilidad TRUST · Selección y seguridad

Prueba de confiabilidad TRUST: evalúa la integridad laboral de tus candidatos

Identifica conductas de riesgo antes de contratar. La prueba TRUST detecta predisposición a comportamientos problemáticos en el entorno laboral con resultados en menos de 10 minutos, validación biométrica incluida y fiabilidad superior al 70%.

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Debe ser del dominio de tu empresa.

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ALGUNAS EMPRESAS QUE CONFÍAN EN EVALUAR

MAPFREClaroCoca-ColaAdeccoSimanHeineken
112ÍTEMS EN LA BATERIA COMPLETA
9,7 minMEDIANA DE APLICACIÓN
99,8 %DE COMPLITUD
TRUST

La prueba TRUST: tu aliada para contratar con mayor seguridad

Ocho factores de riesgo que se configuran según el cargo, con indicadores que detectan la respuesta maquillada. 112 ítems, mediana de 9,7 minutos.

Trust

¿Qué es?

La prueba de confiabilidad TRUST es una evaluación psicométrica diseñada para medir la predisposición de un candidato hacia conductas que representan un riesgo para la organización.

¿Qué evalúa?

No evalúa si la persona ha cometido una falta en el pasado, sino su orientación conductual actual frente a situaciones de riesgo laboral.

¿En qué consiste?

Es especialmente crítica en roles que involucran manejo de dinero, acceso a información confidencial, trabajo con personas vulnerables o responsabilidad sobre activos estratégicos.

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Qué mide

La entrevista no puede preguntar esto. La prueba sí.

TRUST mide ocho factores de riesgo conductual mediante actitudes, creencias, conductas declaradas y juicio situacional. Tres son núcleo fijo y cinco se activan según las exigencias reales del cargo.

Integridad
Núcleo · 12 ítems

Integridad

Coherencia entre el comportamiento y los principios éticos: hacer lo correcto bajo presión, sin supervisión o frente a incentivos para no hacerlo.

Robo
Núcleo · 12 ítems

Robo

Respeto por la propiedad y los recursos de terceros: umbrales personales de lo aceptable y disposición a la verificación patrimonial.

Mentira
Núcleo · 14 ítems

Mentira

Veracidad en la comunicación laboral: tendencia a distorsionar, exagerar u ocultar información para evitar consecuencias o eludir responsabilidades.

Alcohol y drogas
Módulo · 11 ítems

Alcohol y drogas

Patrones declarados de consumo y autocontrol de hábitos, en cuanto pueden afectar el desempeño y la seguridad.

Mobbing
Módulo · 11 ítems

Mobbing

Calidad del trato interpersonal: burla, imposición y sentimiento de superioridad que pueden derivar en hostigamiento sostenido.

Violencia
Módulo · 13 ítems

Violencia

Manejo de reacciones y conflictos: impulsividad, hostilidad, pérdida de control y escalamiento en situaciones de tensión.

Módulo · 14 ítems

Acoso sexual

Respeto en interacciones de índole sexual o de género: creencias que normalizan el acoso y respuesta ante escenarios laborales realistas.

Riesgo informático
Módulo · 11 ítems

Riesgo informático

Uso responsable de recursos tecnológicos: justificación del acceso indebido a información y motivación declarada para vulnerar sistemas.

Impresión positiva y Advertencia
Validez · 14 ítems

Impresión positiva y Advertencia

Dos indicadores que no miden riesgo: miden cómo respondió la persona. Pesan la franqueza del perfil antes de leer cualquier resultado.

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Control de calidad de respuesta

¿Cómo sabes que el candidato respondió en serio?

Porque la prueba lo mide mientras se responde. Cuatro controles corren en paralelo al cuestionario y quedan registrados en el informe.

Impresión positiva

6 ítems construidos sobre afirmaciones de perfección improbable. Detectan la presentación idealizada.

Advertencia

8 ítems que registran la reacción ante compromisos y recordatorios de sinceridad durante la aplicación.

Tiempo por ítem

Compara cada respuesta con el rango esperado para esa pregunta e identifica patrones rápidos o atípicos.

Coherencia

Contrasta la consistencia entre respuestas relacionadas e identifica contradicciones que piden una lectura más cuidadosa.

CÓMO FUNCIONA

Un proceso, no un veredicto.

  1. 1

    Aplicación

    En línea, desde cualquier dispositivo.

    9,7 min
  2. 2

    Revisión

    Validez de respuesta y niveles por dimensión.

  3. 3

    Alertas

    Señales críticas leídas contra el cargo.

  4. 4

    Entrevista

    Las señales se vuelven preguntas.

  5. 5

    Contraste

    Referencias y verificación documental.

  6. 6

    Decisión

    Con criterios definidos de antemano.

Ver la plataforma en acción

TRUST abre preguntas mejores; la decisión la construyen las personas. El manual recomienda estos seis pasos.

¿Te suena alguna de estas situaciones?

El faltante aparece seis meses después. La contratación fue hace seis meses.

CONTRATAR SIN MEDIR EL RIESGO

CONTRATAR CON TRUST

Preguntas por honestidad en la entrevista y recibes la única respuesta posible.

Ocho factores medidos con el mismo instrumento y los mismos niveles para todos.

El estudio de antecedentes sale limpio, porque todavía no pasó nada.

Indicadores de validez que pesan la franqueza de cada respuesta.

Das acceso a caja, inventario o datos de clientes sin ningún criterio comparable.

116 señales críticas que entran a la entrevista como preguntas concretas.

Cuando aparece el problema, no hay nada documentado que respalde lo que se decidió.

Resultados documentables, con criterio trazable si alguien lo cuestiona.

Cuándo aplicarla

¿En qué cargos conviene medir confiabilidad antes de contratar?

En aquellos donde el costo de equivocarse no es el bajo desempeño, sino la pérdida directa de dinero, de información o de la seguridad de otras personas.

Manejo de dinero o valores

Manejo de dinero o valores

Cajeros, tesoreros, cobradores, personal de bóveda y de caja fuerte.

Acceso a información sensible

Acceso a información sensible

RRHH, sistemas, legal, contratos y bases de datos de clientes.

Poblaciones vulnerables

Poblaciones vulnerables

Educación, salud y cuidado de personas mayores o menores de edad.

Logística y distribución

Logística y distribución

Acceso a mercadería, inventarios y almacenamiento.

Seguridad y vigilancia

Seguridad y vigilancia

Guardias y personal con acceso a instalaciones o equipos críticos.

Liderazgo

Liderazgo

Jefaturas y gerencias con influencia sobre personas y sobre recursos de la organización.

Límites de uso

Qué no determina la prueba

  • No es un polígrafo. Es una prueba psicométrica autoinformada con controles de calidad de respuesta.
  • No es diagnóstico clínico. No sustituye la verificación documental.
  • No sentencia conductas. Un riesgo alto describe una predisposición medida en un momento determinado, no un hecho.
  • No debe ser criterio único. Ninguna contratación ni ningún descarte debe apoyarse únicamente en TRUST. El instrumento no decide: equipa a quien decide.
ENTREGABLES

¿Qué recibes cuando el candidato termina la evaluación?

Informes disponibles en plataforma para descarga y para la revisión del líder con su equipo. Exportables a PDF y Excel.

tabla y gráfica en vector con test de confiabilidad para el reclutamiento de personal para empresas

Nivel por factor

Bajo, medio o alto en cada factor activado, sobre escala 0 a 10 con baremo latinoamericano.

Lectura global de confiabilidad

Una síntesis que integra el perfil completo y permite ordenar candidatos del mismo proceso.

116 señales críticas

Preguntas de profundización redactadas para la entrevista, específicas del perfil de la persona.

Indicadores de validez

El registro de los cuatro controles de calidad de respuesta, para saber cuánto pesa el resultado.

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“Ahora podemos evaluar virtual o presencialmente según la disponibilidad de cada candidato, sin perder calidad en la medición. Nuestros procesos cambiaron radicalmente.”
UNIFRANZ UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO
“Lo mejor es la adaptación a nuestras necesidades y el apoyo de Evaluar para que la integración fuera sencilla. El equipo entiende el contexto del sector financiero en la región.”
BANCO G&T CONTINENTAL
“El cambio luego de la plataforma fue del cielo a la tierra. Teníamos un proceso lento y perdíamos candidatos porque no teníamos la capacidad humana para evaluar tantas personas.”
Toyotoshi Sociedad Anónima
PREGUNTAS FRECUENTES

Las preguntas habituales sobre pruebas de confiabilidad.

¿Qué es una prueba de confiabilidad laboral y para qué sirve?
Es una evaluación psicométrica que mide la predisposición de una persona hacia conductas de riesgo en el trabajo: apropiación de bienes, engaño, hostigamiento, violencia, consumo de sustancias o uso indebido de sistemas. No revisa lo que la persona hizo en el pasado: mide actitudes, creencias y conductas declaradas en el presente. Sirve para decidir con evidencia antes de dar acceso a dinero, a información sensible o a personas vulnerables, y para que esa decisión siga el mismo criterio con todos los candidatos del proceso.
¿Qué es la prueba TRUST de Evaluar y qué la hace diferente?
TRUST es la evaluación de confiabilidad e integridad laboral de Evaluar.com. Mide ocho factores de riesgo y entrega un nivel bajo, medio o alto en cada uno, más una lectura global de confiabilidad. La diferencia está en tres cosas. Es modular: un núcleo fijo de integridad, robo y mentira más cinco módulos que la empresa activa según el cargo. Trae indicadores de validez que detectan la respuesta maquillada. Y entrega 116 señales críticas redactadas como guion de entrevista, no solo un número.
¿Cuánto dura la prueba y cuántos ítems tiene?
TRUST tiene 112 ítems de opción cerrada. La mediana de aplicación observada es de 9,7 minutos, con una tasa de completitud del 99,8 %. La duración varía según cuántos módulos active la empresa para ese cargo: con el núcleo solo es más corta.
¿Qué evidencia psicométrica respalda la prueba TRUST?
El análisis factorial confirmatorio sobre la batería completa (n = 2.819) arroja índices de ajuste CFI entre 0,92 y 0,99 y fiabilidad general entre 0,71 y 0,87 según el factor. La factorizabilidad es alta (KMO = 0,952) y la estructura muestra un factor general de riesgo robusto con dominios diferenciados. Las cifras de referencia provienen de un estudio de 2026 sobre 25.359 aplicaciones anonimizadas en Latinoamérica.
¿En qué cargos es especialmente recomendable usar una prueba de confiabilidad?
En los cargos donde el costo de equivocarse no es el bajo desempeño sino la pérdida directa: manejo de dinero y valores, acceso a información sensible, trabajo con poblaciones vulnerables, logística con acceso a mercadería, seguridad y vigilancia, y jefaturas con influencia sobre personas y recursos. La arquitectura modular permite ajustar la evaluación al cargo: un cajero y un administrador de sistemas no necesitan los mismos módulos.
¿En qué se diferencia una prueba de confiabilidad de un estudio de antecedentes?
Miden momentos distintos y se complementan. El estudio de antecedentes verifica lo que ya ocurrió y quedó registrado: antecedentes judiciales, laborales o crediticios. TRUST mide actitudes, creencias y conductas declaradas en el presente. La consecuencia práctica: alguien sin antecedentes puede tener una predisposición alta al riesgo, y el registro no lo muestra porque todavía no ocurrió nada. Lo recomendable es usar los dos, no elegir uno.
¿Puede un candidato manipular los resultados de la prueba TRUST?
Puede intentarlo, y por eso la prueba lleva controles de calidad de respuesta. El indicador de Impresión positiva (6 ítems) detecta la presentación idealizada mediante afirmaciones de perfección improbable. El de Advertencia (8 ítems) registra la reacción ante recordatorios de sinceridad. El control de tiempo por ítem compara cada respuesta con el rango esperado, y el de Coherencia contrasta la consistencia entre respuestas relacionadas. En la base de referencia, Impresión positiva correlaciona entre −0,39 y −0,50 con los factores de riesgo, que es exactamente lo que se espera de un indicador que capta el maquillaje.
¿Cómo se interpretan los niveles de riesgo?
Cada factor se reporta en nivel bajo, medio o alto sobre una escala de 0 a 10, comparada contra la población de referencia latinoamericana. El nivel individual se lee junto con la calidad de respuesta, las señales críticas del perfil y las exigencias reales del cargo. En el benchmark latinoamericano con todos los factores activos, el 72,6 % de los perfiles resulta Confiable, el 18,4 % de confiabilidad media y el 9,0 % no confiable. Esos porcentajes son referencia poblacional: no son una probabilidad individual de conducta ni un criterio de descarte por sí solos.
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¿Cómo evaluar honestidad, integridad y confiabilidad laboral en candidatos?
Con un instrumento estandarizado que aplique el mismo criterio a todos los candidatos. La entrevista sola no alcanza: la pregunta directa sobre honestidad tiene una única respuesta socialmente aceptable y el entrevistador no tiene con qué contrastarla. El flujo que recomienda el manual son seis pasos: aplicación, revisión de validez y dimensiones, lectura de alertas, entrevista con las señales críticas como guion, contraste con referencias, y decisión con criterios definidos de antemano.
¿Qué software mide la confiabilidad laboral de los candidatos?
Evaluar.com integra TRUST en su plataforma de selección: se envía al candidato desde el proceso, se responde en línea desde computador o móvil y el informe llega al tablero sin coordinación manual. Puede combinarse con evaluación de competencias, pruebas cognitivas y perfil conductual DISC en la misma batería.
¿Tiene Evaluar.com pruebas de integridad o confiabilidad?
Sí. Se llama TRUST y forma parte del catálogo de pruebas psicométricas de la plataforma, junto con evaluaciones de competencias, cognitivas, de personalidad y de riesgos laborales.
¿Cuál es la mejor prueba de confiabilidad laboral en LATAM como alternativa a TRUST?
Depende del riesgo que el cargo necesita cubrir, pero lo que sí se puede comparar entre instrumentos es concreto: qué factores mide y si cubren el riesgo relevante; si publica evidencia psicométrica de validez y fiabilidad; si tiene población de referencia latinoamericana; y qué controles de manipulación incorpora. Un instrumento que no publica ninguna de las cuatro no es necesariamente malo, pero no hay forma de saberlo.
¿Es legal aplicar una prueba de confiabilidad a un candidato?
Sí, con las condiciones que cualquier evaluación psicométrica exige: consentimiento informado sobre propósito y uso, tratamiento de datos conforme a la normativa local, acceso restringido al personal autorizado y no discriminación por características protegidas. TRUST se desarrolla según los Standards for educational and psychological testing (AERA, APA y NCME, 2014) y las directrices de la International Test Commission (2013). Evaluar.com capacita al equipo durante la implementación. Esto no sustituye la asesoría jurídica local.

La confiabilidad de tu equipo empieza antes de la contratación.

  • ✓Una demo sobre los cargos críticos de tu empresa, no un recorrido genérico.
  • ✓Un informe TRUST de ejemplo para que veas cómo se lee antes de decidir.
  • ✓Respuesta de un especialista en menos de 24 horas hábiles.

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Cumplimiento de normativas de protección de datos:

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